How long it takes to do X? (X = completing a task / go through a flow / purchase something / etc)

Se inves de só pensar que é facil ou quantos cliques, levar em conta os seguintes fatores:

  • Tempo para completar
  • Conhecimento necessário
  • Concentração necessária
  • Lembrança necessária

É possível deixar as coisas mais fáceis:

  • Mais rápidas: 1 clique da homepage
  • Reduzindo lembrança: colocando mais legendas
  • Ao mesmo tempo isso aumenta a necessidade de concentração por ter mais elementos na tela

Facilita reduzir o numero de coisas que você precisa aprender pra começar a usar um sistema e demanda menos tempo e concentração do time para adotá-lo uma segunda vez

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